テクニカルな（技術的な）ご相談について

ご参考までに

吊し上げる意図はなく、一例ということで。

初めて●●と言います
何度か、セミナーには参加させて頂いています
今回質問なのですが、Illustrator CS４　14,0,1アップデート済みなのですが、合成フォントが正しく出力されないのですが

フォントタイプは（TTF）、ちなみ（OTF）は問題なく表示、出力できるのですが

現象はIllustrator CS４のみでIllustrator CS３、５は問題ないのですが、どうしてもIllustrator CS４のみ文字が消えるのです

少し見にくいですが上部３段はCS３にて作成、下部３段がCS４にて作成したものですが、なぜか英数字のみ消えています

AI保存と、PDF保存が同様の現象があり、EPS保存は正常に出力されます、これは、Illustrator CS４（AI、PDF）のバグなのでしょうか？とれとも

（TTF）は使用不可？なのでしょうか？長文すいません、なにかわかればご伝授お願いします

この内容でしたら、次のようにお伝えいただくとよいと思います（まずは箇条書きを使う）。

• 埼玉の印刷会社でオペレーターをしている●●と申します。
• 相談内容：合成フォントを使用時、Illustrator CS4で欧文のみが消失する
• 検証した環境：Illustrator CS3、Illustrator CS4（14.0.1）、Illustrator CS5、すべてMac OS 10.6.8、iMac（late 2009）
• 合成フォント名：「××××××××××」
• 合成フォントに使用しているフォント：「漢字：××××××××、かな：××××××××、英数字：××××××××」
• 出力環境：××××××××××××
• 備考：出力だけでなく、AI保存時、および、PDF保存時にも発生する
• ※Illustratorデータ（ファイル名「xxxx.ai」）を添付します。

「いやいや、ソツなく聞けるようになったら、テクニカルな問題はほぼ自己完結するから」というツッコミはちょっとおいておきます。

結城浩さんの「技術系メーリングリストで質問するときのパターン・ランゲージ」

こちらは「技術系メーリングリスト」を前提としていますが、一度、読んでおくことをオススメします。

• 技術系メーリングリストで質問するときのパターン・ランゲージ

備考

比較検証によって原因をきっちり解明するのも大切ですが、その一方、この方法なら回避できる、という道を探す（ダメな方法は採らない）のも仕事の上では重要な判断です。

近年のアドビは、過去バージョンでのバグフィックスは行わないので、過去バージョンでの問題には執着しない方が賢明です。

追記

嘘でも誇張でもリップサービスでもよいので、なんかあるといいと思うのです。

• 何度かセミナーに参加させていただきましたが、楽しくわかりやすいので、いつも楽しみにしています。
• 『10倍ラクするIllustrator仕事術』を購入しましたが、とてもいい本ですね。
• いつもDTP Transitを読んでいます。役に立っています。

「一肌脱ごう」と思わせるのは、やっぱり頼みごとの基本です。

追記（2015年4月13日）：

Web関連の場合には、こちらが役立ちます。

• ご利用環境チェックツール

まとめ

一言でいうと「必要十分な情報を与えない限り、テクニカルサポートは成立しない」ということです。